A Glamux preza pela sua satisfação e por produtos de alta qualidade. Por isso, criamos esta política de trocas e garantias com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir uma experiência segura e transparente.
Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para aceitar a devolução:
Produto sem sinais de uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios (se houver)
Com etiqueta e nota fiscal
O frete de devolução é por nossa conta, caso a solicitação esteja dentro do prazo legal.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias corridos a partir da data de recebimento, exclusivamente contra defeitos de fabricação.
⚠️ Atenção: A garantia não cobre:
Sinais de uso inadequado
Quebra por impacto
Peças arranhadas, amassadas ou com sinais de queda
Oxidação, escurecimento ou desgastes por produtos químicos ou suor (isso caracteriza mal uso e não defeito de fabricação)
Contato com água salgada, perfumes, cremes ou produtos abrasivos
Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp do site com:
Nome completo
Número do pedido
Fotos/vídeos do produto e da avaria
Descrição do ocorrido
O setor responsável analisará em até 15 dias úteis.
Após a análise e aprovação, enviaremos orientações para envio e substituição da peça.
✅ Guarde separadamente em saquinhos ou caixinhas forradas
✅ Evite dormir, tomar banho ou praticar exercícios com as peças
✅ Não use em piscinas, mar ou locais úmidos
✅ Evite contato com perfumes, cremes e álcool
✅ Após o uso, limpe com flanela macia e seca
✅ Não exponha ao sol por longos períodos
Cuidados simples aumentam muito a vida útil das suas peças!
Nosso time está à disposição para te atender com carinho e agilidade:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp disponível no site
📌 Última atualização: 18/07/2025
